Skip to content

Izjava o zaštiti podataka

Zaštita tvojih osobnih podataka za nas je najviši prioritet. Ovo načelo vrijedi za našu internetsku ponudu kao i za naše konvencionalne usluge. Stoga te želimo ovdje informirati o prikupljanju osobnih podataka pri korištenju naše web stranice. Osobni podaci su svi podaci koji se mogu povezati s tobom osobno, npr. ime, adresa, e-mail adrese, ponašanje korisnika.

Ime i kontakt podaci odgovorne strane;

  1. Ova informacija o zaštiti podataka odnosi se na obradu podataka od strane:

marketing365 – Grude | Vlasnik Marko Spajic

Fra Gabre Grubisica 10 | 88340 Grude | Bosna i Hercegovina

Telefon: +49 2633 299 2891 | E-Mail: datenschutz@marketing365.online

Tvoja prava

  1. Imaš sljedeća prava prema nama u vezi s osobnim podacima koji se odnose na tebe:
  • Pravo na pristup (čl. 15 GDPR)
  • Pravo na ispravak (čl. 16 GDPR)
  • Pravo na brisanje, osim ako obrada nije potrebna za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informacija, za ispunjenje pravne obveze, iz razloga javnog interesa ili za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva (čl. 17 GDPR)
  • Pravo na ograničenje obrade (čl. 18 GDPR))
  • Pravo na prijenos podataka (čl. 20 GDPR)
  • Pravo na prigovor na obradu podataka prikupljenih na temelju čl. 6 stavka 1 točke e ili f GDPR (čl. 21 GDPR)
  • Pravo na povlačenje dane suglasnosti, ako se obrada temelji na čl. 6 stavku 1 točki a ili čl. 9 stavku 2 točki a GDPR. To znači da više ne možemo nastaviti obradu podataka koja se temeljila na ovoj suglasnosti u budućnosti (čl. 7 stavak 3 GDPR).
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (čl. 77 GDPR)
  1. Ako želiš iskoristiti svoje pravo na povlačenje ili prigovor, dovoljno je poslati e-mail na datenschutz@marketing365.online

Prikupljanje osobnih podataka prilikom posjeta našoj web stranici

  1. Pri čisto informativnom korištenju web stranice, tvoj preglednik automatski prosljeđuje osobne podatke na server koji koristimo. Te informacije se čuvaju u takozvanom Logfileu za maksimalno osam tjedana. Ako želiš pregledati našu web stranicu, prikupljamo sljedeće podatke:
  • Internet Protokol adresa (“IP adresa”)
  • Datum i vrijeme upita
  • Razlika u vremenskoj zoni u odnosu na Koordinirano univerzalno vrijeme (UTC)
  • Sadržaj zahtjeva (specifična stranica)
  • Status pristupa/HTTP statusni kod
  • Količina prenesenih podataka u svakom slučaju
  • Web stranica s koje dolazi zahtjev
  • Preglednik
  • Operativni sustav i njegovo sučelje
  • Jezik i verzija softvera preglednika
  1. Prikupljanje podataka obavlja se putem vanjskog pružatelja usluga Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Njemačka. Korištenje vanjskog pružatelja usluga provodi se u interesu sigurne, brze i učinkovite dostave naše online ponude putem profesionalnog pružatelja. Vanjski pružatelj usluga obradit će vaše podatke samo u mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjenje svojih obveza pružanja usluge i slijediti naše upute u vezi s tim podacima. Dodatne informacije o uvjetima korištenja i zaštiti podataka možete pronaći u Izjavi o zaštiti podataka « Hetzner. .
  2. Prikupljanje podataka provodi se u svrhu osiguravanja nesmetanog uspostavljanja veze, udobnog korištenja te ocjene sigurnosti i stabilnosti sustava, kao i za druge administrativne svrhe.
  3. Pravna osnova za prikupljanje ovih podataka je članak 6. stavak 1. točka f Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Sklopili smo ugovor o obradi narudžbi (AVV) za korištenje gore navedene usluge. Riječ je o ugovoru propisanom zakonom o zaštiti podataka koji osigurava da pružatelj usluga obrađuje osobne podatke posjetitelja naše web stranice samo prema našim uputama i u skladu s GDPR-om.

Obrazac za kontakt, e-pošta, telefon – upit

  1. Za upite nudimo ti mogućnost korištenja našeg obrasca za kontakt na web stranici ili kontaktiranje putem e-pošte ili telefona. Putem obrasca za kontakt tražimo sljedeće podatke:
  • Ime i prezime
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona
  • Upit

Koristimo tvoju adresu e-pošte i tvoj telefonski broj samo za korespondenciju s tobom. U e-pošti ili tijekom telefonskog razgovora mogu se dobrovoljno dati dodatne informacije. Obrada ovih podataka provodi se isključivo radi rješavanja tvojeg postavljenog upita.

  1. Pravna osnova za prikupljanje i obradu ovih podataka je tvoj pristanak prema čl. 6 stavak 1 točka a GDPR-a.
  2. Podatke prikupljene u ovom kontekstu brišemo nakon što pohrana više nije potrebna ili ograničavamo obradu ako postoje zakonske obveze čuvanja. Svoj pristanak možeš povući u bilo kojem trenutku putem e-pošte na datenschutz@marketing365.online

Brevo (ranije Sendinblue) – zahtjev za savjetovanje

  1. Za zakazivanje savjetovanja nudimo ti mogućnost dogovora termina putem vanjskog obrasca. Putem obrasca tražimo sljedeće podatke:
  • Ime i prezime
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona
  • Upit/Napomena
  1. Prikupljanje podataka provodi vanjski pružatelj usluga (Brevo) Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Njemačka. Vanjski pružatelj usluga će obraditi tvoje podatke samo u mjeri koja je potrebna za ispunjenje svojih obveza pružanja usluge i slijediti naše upute u vezi s tim podacima. Dodatne informacije o uvjetima korištenja i zaštiti podataka možeš pronaći na  Izjava o zaštiti podataka « BREVO.
  2. Pravna osnova za prikupljanje i obradu tvojih osobnih podataka je tvoja suglasnost prema članku 6. stavku 1. točki a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Svoju suglasnost možeš povući u bilo kojem trenutku putem e-maila na datenschutz@marketing365.online

Sklopili smo ugovor o obradi podataka (AVV) za korištenje gore spomenute usluge. Riječ je o ugovoru propisanom zakonom o zaštiti podataka koji osigurava da se osobni podaci posjetitelja naše web stranice obrađuju samo prema našim uputama i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Upotreba kolačića

  1. Kolačići su male količine podataka koje nam omogućavaju da na tvom uređaju pohranimo specifične informacije povezane s korisnikom dok posjećuješ našu web stranicu. Kolačići nam pomažu u određivanju učestalosti korištenja i broja korisnika naših internetskih stranica, kao i u činjenju naših ponuda što je moguće ugodnijima i učinkovitijima za tebe.
  2. Koristimo tzv. „session kolačiće“ i „trajne kolačiće“. Session kolačići privremeno se pohranjuju isključivo za vrijeme korištenja naših internetskih stranica. Pohranjuju se na tvom diskovnom uređaju kako bi osigurali određene postavke i funkcionalnosti naše web stranice preko tvog preglednika. U session kolačiću pohranjuje se slučajno generirani jedinstveni identifikacijski broj, tzv. Session-ID. Osim toga, kolačić sadrži informacije o svom podrijetlu i vremenu pohrane. Ti kolačići ne mogu pohranjivati druge podatke. Session kolačići koje koristimo brišu se nakon završetka sesije preglednika, tj. nakon što zatvoriš svoj preglednik. Za razliku od „session kolačića“, trajni kolačići mogu biti pročitani i od drugih poslužitelja i ne brišu se nakon završetka sesije preglednika.
  3. Kolačiće koje koristi ova web stranica možeš vidjeti ovdje:
  1. Pravna osnova za prikupljanje navedenih podataka putem nužnih i funkcionalnih kolačića je naš opravdani interes sukladno čl. 6. stavak 1. točka f Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Pravna osnova za prikupljanje podataka putem marketinških, statističkih ili vanjskih kolačića, ukoliko tvoja suglasnost nije dobivena sukladno čl. 6. stavak 1. točka a GDPR-a, je naš opravdani interes sukladno čl. 6. stavak 1. točka f GDPR-a.
  2. Prilikom tvog prvog posjeta našoj web stranici ili ako je ponovno potrebno, pitamo te slažeš li se s pohranom kolačića na tvom uređaju te upotrebom alata za analizu i marketing za prikupljanje, dijeljenje i korištenje osobnih podataka za personalizaciju oglašavanja ili drugih usluga. Ovaj upit se postavlja putem takozvanog bannera za kolačiće. Ako klikneš na “Slažem se”, “Spremi suglasnost” ili “Prihvati”, time izražavaš svoj pristanak. Ako ne klikneš na “Slažem se” ili slično, kolačići se neće postaviti i neće se stvarati pseudonimni profili korištenja.
  3. Imaš pravo odabrati želiš li dopustiti kolačiće. Promjene se mogu napraviti ovdje

ili u postavkama tvog preglednika. Promjenom postavki tvog preglednika (obično pod „Opcije“ ili „Postavke“ u izbornicima preglednika) možeš odabrati prihvaćanje svih kolačića, biti obaviješten pri postavljanju kolačića ili odbiti sve kolačiće. Alternativno, možeš trajno onemogućiti personalizirano oglašavanje i povezane kolačiće instalacijom dodatka u svoje preglednike Firefox, Internet Explorer ili Google Chrome na linku http://www.google.com/settings/ads/plugin. Ako odlučiš ne prihvatiti naše kolačiće, moguće je da će funkcionalnost naših stranica biti smanjena i da neki servisi neće biti dostupni. Za to te molimo za razumijevanje.

Pregled tvoje povijesti pristanka:

 Borlabs Cookie

  1. Ova web stranica koristi Borlabs Cookie, koji postavlja tehnički nužan kolačić (borlabs-cookie) kako bi spremio tvoje suglasnosti za kolačiće.
  2. Borlabs Cookie ne obrađuje osobne podatke.
  3. U kolačiću borlabs-cookie pohranjene su tvoje suglasnosti koje si dao prilikom ulaska na web stranicu. Ako želiš povući te suglasnosti, jednostavno izbriši kolačić u svom pregledniku. Kada ponovno uđeš na web stranicu/ponovno je učitaš, ponovno ćeš biti upitan za tvoju suglasnost za kolačiće.

Google Fonts

  1. Ova stranica koristi takozvane Google Fonts za ujednačeni prikaz fontova, koje pruža Google. Google Fonts su lokalno instalirani. Pri tom se ne uspostavlja veza sa serverima Googlea. Više informacija o Google Fonts možeš pronaći na https://developers.google.com/fonts/faq i u Googleovoj politici privatnosti na: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
  2. Ako tvoj preglednik ne podržava fontove, koristit će se standardni font s tvog računala.

Ninja Firewall

  1. Na ovoj web stranici integrirali smo Ninja Firewall. Pružatelj usluge je NinTechNet Limited, Unit 1603,16th Floor, The L. Plaza 367 – 375 Queen‘s Road Central Sheung Wan, Hong Kong (u daljnjem tekstu NinjaFirewall).
  2. Ninja Firewall služi zaštiti naše web stranice od neželjenih pristupa ili zlonamjernih cyber napada. U tu svrhu, Ninja Firewall prikuplja IP adresu, zahtjev, referer i vrijeme pristupa stranici. Ninja Firewall je integriran na našim vlastitim serverima i ne prenosi osobne podatke pružatelju alata ili drugim trećim stranama. Aktivirali smo anonimizaciju IP-a na Ninja Firewallu, tako da alat prikuplja IP adrese samo u skraćenom obliku.
  3. Korištenje Ninja Firewalla temelji se na članku 6. stavku 1. točki f GDPR-a. Operator web stranice ima opravdani interes za što učinkovitiju zaštitu svoje web stranice od cyber napada.

Korištenje online tržišta za e-trgovinu

Nudimo naše usluge na online platformama koje upravljaju drugi pružatelji usluga. U tom kontekstu, pored naših obavijesti o zaštiti podataka, primjenjuju se i obavijesti o zaštiti podataka relevantnih platformi. To se posebno odnosi na postupke za mjerenje dosega i ciljano oglašavanje koji se koriste na tim platformama.

  • Vrste obrađenih podataka: Osnovni podaci (npr. imena, adrese), podaci o plaćanju (npr. bankovni podaci, računi, povijest plaćanja), kontaktni podaci (npr. e-mail, telefonski brojevi), podaci o ugovoru (npr. predmet ugovora, trajanje, kategorija kupaca), podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vremena pristupa), meta-/komunikacijski podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese).
  • Osobe obuhvaćene obradom:Korisnici (npr. posjetitelji web stranica, korisnici online usluga).
  • Svrhe obrade: Usluge ugovora i servis.
  • Pravne osnove: Izvršenje ugovora i predugovorne upite (čl. 6. stav 1. točka 1. lit. b. GDPR), Legitimni interesi (čl. 6. stav 1. točka 1. lit. f. GDPR).
Korištene usluge i pružatelji usluga:

Digistore24: Online tržište za e-trgovinu; Pružatelj usluge: Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Njemačka; Web stranica: https://www.digistore24.com/; Izjava o zaštiti podataka: https://www.digistore24.com/page/privacy/4/en.

CopeCart: Online tržište za e-trgovinu; Pružatelj usluge: CopeCart GmbH, Ufnaustraße 10, 10553 Berlin, Njemačka; Web stranica: https://www.copecart.com/; Izjava o zaštiti podataka: https://copecart.com/en-us/privacy-policy/.

Affiliate programi i affiliate linkovi

U našu online ponudu uključujemo tzv. affiliate linkove ili druge reference (koji mogu uključivati, na primjer, kodove za popust) na ponude i usluge trećih strana (zajedno nazvane „affiliate linkovi“). Ako korisnici prate affiliate linkove ili kasnije iskoriste ponude, možemo od tih trećih strana primiti proviziju ili druge prednosti (zajedno nazvane „provizija“).

Da bi mogli pratiti jesu li korisnici iskoristili ponude putem affiliate linkova koje koristimo, nužno je da odgovarajući treći pružatelji usluga saznaju da su korisnici slijedili affiliate link unutar naše online ponude. Povezivanje affiliate linkova s određenim poslovnim transakcijama ili drugim akcijama (npr. kupnjama) služi isključivo u svrhu obračuna provizije i prestaje biti potrebno čim za to više nema potrebe.

Za svrhe gore navedenog povezivanja affiliate linkova, linkovi mogu biti dopunjeni određenim vrijednostima koje mogu biti dio linka ili mogu biti pohranjene na drugi način, na primjer, u cookieju. Među tim vrijednostima mogu biti posebno početna web stranica (referrer), vrijeme, online identifikator vlasnika web stranice na kojoj se nalazio affiliate link, online identifikator određene ponude, tip korištenog linka, vrsta ponude i online identifikator korisnika.

Napomene o pravnim osnovama: Ako tražimo od korisnika njihov pristanak za korištenje trećih strana, pravna osnova za obradu podataka je pristanak. Osim toga, njihova upotreba može biti dio naših (pred)ugovornih usluga, ako je upotreba trećih strana dogovorena u tom okviru. Inače, podaci korisnika obrađuju se na temelju naših legitimnih interesa (tj. interesa za učinkovite, ekonomske i prijateljske usluge prema primatelju). U tom kontekstu, želimo vas također uputiti na informacije o korištenju kolačića u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

  • Vrste obrađenih podataka: Podaci o ugovoru (npr. predmet ugovora, trajanje, kategorija klijenta), Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržajem, vremena pristupa), Meta-/komunikacijski podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese).
  • Osobe na koje se podaci odnose: Korisnici (npr. posjetitelji web stranica, korisnici online usluga).
  • Svrhe obrade: Praćenje afilijacije.
  • Pravne osnove: Suglasnost (Čl. 6. st. 1. t. a. GDPR), Izvršenje ugovora i predugovorne upite (Čl. 6. st. 1. t. b. GDPR), Opravdani interesi (Čl. 6. st. 1. t. f. GDPR).
Korištene usluge i pružatelji usluga:

Prijenos trećim stranama

  1. Tvoji osobni podaci neće biti preneseni trećim stranama koje nisu već izričito navedene u ovoj izjavi o privatnosti, za druge svrhe osim onih koje su navedene u nastavku.
  2. Mi ćemo tvoje osobne podatke dijeliti s trećim stranama samo ako:
  • daješ svoju izričitu suglasnost prema čl. 6. st. 1. lit. a Opće uredbe o zaštiti podataka (DSGVO)
  • prijenos podataka prema čl. 6. st. 1. lit. f DSGVO potreban je za ostvarivanje, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva i nema razloga za vjerovanje da imaš pretežan legitiman interes koji zahtijeva da se tvoji podaci ne prenose
  • u slučaju kada postoji zakonska obveza prema čl. 6. st. 1. lit. c DSGVO za prijenos, kao i
  • kada je takav prijenos zakonom dopušten i prema čl. 6. st. 1. lit. b DSGVO potreban za izvršavanje ugovornih obveza s tobom.

Zaštita podataka

  1. Tijekom posjeta naše web stranice koristimo široko rasprostranjenu SSL (Secure Socket Layer) metodu u kombinaciji s najvišim razinama šifriranja koje podržava tvoj preglednik. Obično se radi o šifriranju od 256 bita. Ako tvoj preglednik ne podržava 256-bitno šifriranje, koristimo tehnologiju 128-bitne v3 verzije. Možeš prepoznati da li je pojedina stranica našeg internetskog mjesta prenesena šifrirano po zatvorenom prikazu simbola ključa ili lokota u statusnoj traci tvog preglednika.
  2. Uz to, koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili tvoje podatke od slučajnih ili namjernih manipulacija, djelomičnog ili potpunog gubitka, uništenja ili neovlaštenog pristupa trećih strana. Naše sigurnosne mjere neprestano se poboljšavaju sukladno tehnološkom napretku.